Акт по результатам опроса населения по качеству оказания муниципальных услуг в учреждении "Августовской ярмарки"

В соответствии с Постановлением администрации города Енисейска от 20.06.2014 № 168-п «Об утверждении порядка изучения мнения населения города Енисейска о качестве оказания муниципальных услуг (выполнения работ)» муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция Августовской ярмарки», проведено изучение мнения населения (заявители или участники оказания услуг – индивидуальные предприниматели, физические и юридические лица, общественные организации и прочее) о качестве оказания муниципальной услуги по организации и проведению традиционной Августовская ярмарки и всех сопутствующих мероприятий в течении года (Пасхальная ярмарка, ярмарка выходных  и праздничных дней).

В анкетировании участвовало 40 респондентов из 200 заявителей и участников. Из них ни вопросы отвечали  24 женщины и 16 мужчин, 16 в возрасте до 35 лет, 20 в возрасте до 55 лет и 4 старше 55 лет. Из них 16 – сотрудники бюджетной сферы, 12 – сотрудники коммерческих структур, 3 – безработные, 2 – представители общественных организаций, 5 – неработающие пенсионеры, 2 – студенты. Уровень образования: 1 – с неполным средним, 6 – незаконченное высшее, 15 – среднее специальное образование, 18 респондентов имеют высшее образование.

По мнению респондентов, помещение МБУ «Дирекция Августовской ярмарки» соответствует требованиям на оценку «5» - 28 заявителей, на оценку «4» - 9 заявителей, «3» - 3 заявителя. Таким же образом оценено и место ожидания оказания услуги. 

О работе учреждения 24 респондента получают информацию от сотрудников учреждения, 11 – из СИМ, а 5 – от знакомых и родственников.

Профессиональная компетенция сотрудников соответствует ожиданиям и удовлетворяет респондентов на оценку «5» - 29  респондентов, на оценку «4» - 11 респондентов.

График работы учреждения практически всем удобен, только 3 респондента отметили, что не знакомы с ним.

Качеством получения муниципальной услуги по организации и проведению традиционной Августовской ярмарки и всех сопутствующих мероприятий в течении года и результатом деятельности учреждения остались довольны 32 респондента, 8 респондентов выразили такие пожелание как: организация большего количества автостоянок в дни проведения мероприятий, а также увеличение количества торговых площадок оборудованных с учетом погодных условий.