Красноярскэнергосбыт

31.01.2019

Красноярскэнергосбыт

ПАМЯТКА ДЛЯ ГРАЖДАНИНА-ПОТРЕБИТЕЛЯ
ПАО "Красноярскэнергосбыт" ведет прием населения по адресу: г.Енисейск, ул. Ленина д. 130 (Культурный Центр г. Енисейска) по следующим вопросам:
- сверка расчетов за потребленную электроэнергию;
- заключение и расторжение договоров;
- консультирование по вопросам энергоснабжения, капитального ремонта, обращения с ТКО;
- работа с интерактивными сервисами ПАО "Красноярскэнергосбыт;
- дополнительные услуги (замена прибора учета, ремонт аккумуляторных батареек, поверка прибора учета и т.д.)
Способы передачи показаний БЕЗ ЗВОНКОВ И ВИЗИТОВ В ОФИС КОМПАНИИ:
1. В течение всего месяца, кроме первых пяти дней и последнего дня месяца (с i по 5
число каждого месяца производится расчет оплаты и выставление счетов)'.
- через личный кабинет клиента на официальном сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» krsk-sbit.ru. Это самый удобный способ, который позволяет передавать показания без очередей и дозвонов, в любое время и из любого места, ведь войти в личный кабинет можно с мобильного устройства;
- по электронной почте на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru.
Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание;
- SMS-сообщением на номер +7(903)767-29-39.
Формат сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание;
- в платежных терминалах CityPay.
2. Только в период с 23 по 26 число месяца:
- в платежных терминалах «ПлатеЖКа», «КАССервис»;
- в банкоматах «Сбербанк».
Помните, что передавать показания ежемесячно - в ваших интересах!
Центр приема телефонных обращений call-центр
Специалисты са11-центра компании ответят на сложные вопросы, в том числе -
индивидуальные, связанные с расчетом платы.
Телефоны са11-центра: 8 (800) 700-24-57 (звонок бесплатный)
Режим работы: понедельник-пятница, с 8:00 до 21:00.
Прием корпоративных клиентов осуществляется по адресу: г.Лесосибирск, ул. Крылова, д.12, тел. 8 (39145) 6-14-94.
Юридический адрес:
ПАО «Красноярскэнергосбыт» 660017 г.Красноярск, ул.Дубровинского, 43
www.krsk-sbit.ru